Rückblick auf 2024

Input Management Plattform (Vinna)

ScaleHub Managed Services

Software & Services
made in Germany

ScaleHub Managed
Services
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Lösungsübersicht

Option: Datenerfassung und -validierung im Workforce Sourcing & QA Hub + ScaleHub Managed Service Software & Services made in Germany

Vinna & ScaleHub Components

Dateikonvertierung Validierung & Datenexport

Folgesysteme und-prozesse

Klassifizierung und Strukturierung Datenextraktion von Dokumenten

Multichannel Input

Integration externer Systeme

Unsere Lösungen in der Praxis

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KI

Superskalierung

KI in der ScaleHub Praxis

− ScaleHub VOLT (KI Computer Vision) für Altaktendigitalisierung

− KI-basierte Lösungen für Arzneimittelrezepte (Muster 16) und Heilmittel-Dokumente

− KI Qualitätssicherung und –steigerung bei Rechnungsbearbeitung

KI in der ScaleHub Praxis

ScaleHub VOLT für Computer Vision
Lösung für Altaktendigitalisierung

HERAUSFORDERUNG

• Mikrofilmdigitalisierung

• DigitaleTransformation einer Bank

• 30+ Jahre Bestand / Schlechte Qualität

LÖSUNG

Vorkonfigurierte VINNA
Lösung mit ScaleHub VOLT

ERGEBNIS

• Zeiteinsparung (4 Monate statt 2 Jahre)

• Hohe Automatisierungsrate

• Innovative UI

ScaleHub VOLT in der Praxis

KI für Altaktenprojekte

GEDREHTE DOKUMENTE

GETRENNTE DOKUMENTE

UNGETRENNTE DOKUMENTE
(ENDLOSPAPIER)

Neue ScaleHub Komponenten: VOLT

− Visual Object Labeling Tool (VOLT)

− Antrainieren von Feldpositionen in einer grafischen Oberfläche (während der Designzeit)

• Ohne OCR - Feldpositionen erkennen

− In der Laufzeit: erkennen der Positionen

• Zonen-OCR möglich

• Erkennen, ob Inhalt (z.B. Text) an der Position enthalten ist
− Darauf Entscheidung für die weitere Bearbeitung basieren

• Redaction an der Position möglich (Schwärzen, Anonymisieren etc.)

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• Snippet generieren, z.B. fürs Crowdsourcing

KI in der ScaleHub Praxis

AI-basierte Erkennung und Extraktion für Arzneimittelrezepte

HERAUSFORDERUNG

• E-Rezept ist da, ABER Restmenge von
schlechter Qualität

• Komplexe Tabellen können nicht
automatisch erkannt und extrahiert
werden

LÖSUNG

ScaleHub VOLT, KI-Modell
Plus Managed Service

ERGEBNIS

• Kosteneinsparung

• Zeitvorteil

• Bessere Qualität

Beispiele für die Erkennung mit KI basierter OCR

KI in der ScaleHub Praxis

AI-basierte QA Assistant

HERAUSFORDERUNG

• Komplexe Anweisungen

• Ständige Änderungen

• Tausende Variationen

LÖSUNG

ScaleHub AI QA Assistant

ERGEBNIS

• Automatisierung der Datenüberprüfung

• 100% QA statt Doppelerfassung

• Kosten- und Zeitersparnis

• Findet mehr Fehler als der Mensch
(Kontext)

Superskalierung

Bearbeitungszeit

Volumenschwankungen

Projektgröße

Superskalierung

UK HEALTHCARE MARKT

• 1,5 Tage um Spezialisten-Crowd
zu aktivieren (150 FTE)

• Abdeckung Osterfeiertage (24/7)

APOTHEKENABRECHENZENTREN

• Bis zu 1200% Peaks

• ∅ 27 Minuten (4 Std. SLA)

ÖFFENTLICHE HAND

• 1,3 Mrd. Seiten in 6 Jahren

BPO

• 60 Seiten pro Sekunde (E2E)

ScaleHub Portfolio

Update & Vorschau Deep Dive
!

ScaleHub Portfolio Update

Software & Services
Made in Germany

INPUT MANAGEMENT PLATFORM
(VINNA) & SCALEHUB COMPONENTS

• BKK/IKK Posteingangslösung

• Heil- und Hilfsmittel Klassifizierung
& Extraktionslösung

• Mikrofilm/-fiche Lösung

• Komponenten: VOLT & ScaleHub
Extraction

• ScaleHub Crowd Connector Ausbau
inkl. VOLT

SCALEHUB CROWD CONNECTOR

• Tabellen Identifikation und Extraktion

• Anonymisierung & Pseudonymisierung

ScaleHub
Managed Services

SCALEHUB DIENSTLEISTUNGEN

• Workforce Sourcing Hub

• QA Hub

Workforce Sourcing Hub

Eigene verteilte Teams effizient einsetzen

ScaleHub Managed Service zur Abdeckung Spitzen oder fehlender Skills

Co-Sourcing Modelle mit E2E Kontrolle und Ausfallsicherheit

Höchster Datenschutz / ISO zertifiziert

Qualitätssicherung 2

2 Qualitätssicherung

Tools zur
adaptiven

Qualitätsprüfung

100%

„Smarte“
Arbeitsanweisungen &
In-Prozess Kommunikation

QA durch KI

• Schnelles Training & Produktivitätssteigerung

• Sofortige Umsetzung neuer Arbeitsregeln
auch bei verteilten Teams

• Situative Regeln und Anweisungen bei
komplexen Prozessen

Aktuell in der (Weiter-)Entwicklung

REPLIZIERBARE LÖSUNGEN (Z.B. GKV/BKK/IKK, HEIL- UND

VINNA-STANDARDLÖSUNGEN
(Z.B. GKV/BKK/IKK, HEIL- UND
HILFSMITTEL)

KI MODELLE
FÜR DAS DEUTSCHE
GESUNDHEITSWESEN

REPLIZIERBARE LÖSUNGEN
IM PKV BEREICH

AUSBAU ANONYMISIERUNG /
PSEUDONYMISIERUNG

AUSBAU
QA LÖSUNGEN

AUSBAU SCALEHUB
WORKFORCE SOURCING HUB