# Rückblick auf 2024

**Input Management Plattform (Vinna)**

**ScaleHub Managed Services**

**Software & Services**  
**made in Germany**

**ScaleHub Managed**  
**Services**  
!

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# Lösungsübersicht

Option: Datenerfassung und -validierung im Workforce Sourcing & QA Hub + ScaleHub Managed Service **Software &** **Services made in Germany**

Vinna & ScaleHub Components

Dateikonvertierung Validierung & Datenexport

Folgesysteme und-prozesse

Klassifizierung und Strukturierung Datenextraktion von Dokumenten

Multichannel Input

Integration externer Systeme

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## Unsere Lösungen in der Praxis

!

**KI**

**Superskalierung**

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## KI in der ScaleHub Praxis

− ScaleHub VOLT (KI Computer Vision) für 
Altaktendigitalisierung

− KI-basierte  Lösungen für  Arzneimittelrezepte (Muster 16) 
und Heilmittel-Dokumente

− KI Qualitätssicherung und –steigerung bei 
Rechnungsbearbeitung

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## KI in der ScaleHub Praxis

**ScaleHub VOLT für Computer Vision**  
**Lösung für Altaktendigitalisierung**

### HERAUSFORDERUNG

• Mikrofilmdigitalisierung

• DigitaleTransformation einer Bank

• 30+ Jahre Bestand / Schlechte Qualität

### LÖSUNG

Vorkonfigurierte VINNA  
Lösung mit ScaleHub VOLT

### ERGEBNIS

• Zeiteinsparung (4 Monate statt 2 Jahre)

• Hohe Automatisierungsrate

• Innovative UI

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## ScaleHub VOLT in der Praxis

## KI für Altaktenprojekte

GEDREHTE DOKUMENTE

GETRENNTE DOKUMENTE

UNGETRENNTE DOKUMENTE  
(ENDLOSPAPIER)

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## Neue ScaleHub Komponenten: VOLT

− Visual Object Labeling Tool (VOLT)

− Antrainieren von Feldpositionen in einer grafischen Oberfläche 
(während der Designzeit)

• Ohne OCR - Feldpositionen erkennen

− In der Laufzeit: erkennen der Positionen

• Zonen-OCR möglich

• Erkennen, ob Inhalt (z.B. Text) an der Position enthalten ist  
− Darauf Entscheidung für die weitere Bearbeitung basieren

• Redaction an der Position möglich (Schwärzen, Anonymisieren etc.)

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• Snippet generieren, z.B. fürs Crowdsourcing

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## KI in der ScaleHub Praxis

## AI-basierte Erkennung und Extraktion für Arzneimittelrezepte

### HERAUSFORDERUNG

• E-Rezept ist da, ABER Restmenge von  
schlechter Qualität

• Komplexe Tabellen können nicht  
automatisch erkannt und extrahiert  
werden

### LÖSUNG

ScaleHub VOLT, KI-Modell  
Plus Managed Service

### ERGEBNIS

• Kosteneinsparung

• Zeitvorteil

• Bessere Qualität

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## Beispiele für die Erkennung mit KI basierter OCR

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## KI in der ScaleHub Praxis

## AI-basierte QA Assistant

### HERAUSFORDERUNG

• Komplexe Anweisungen

• Ständige Änderungen

• Tausende Variationen

### LÖSUNG

ScaleHub AI QA Assistant

### ERGEBNIS

• Automatisierung der Datenüberprüfung

• 100% QA statt Doppelerfassung

• Kosten- und Zeitersparnis

• Findet mehr Fehler als der Mensch  
(Kontext)

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## Superskalierung

Bearbeitungszeit

Volumenschwankungen

Projektgröße

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## Superskalierung

### UK HEALTHCARE MARKT

• 1,5 Tage um Spezialisten-Crowd  
zu aktivieren **(150 FTE)**

• Abdeckung Osterfeiertage **(24/7)**

### APOTHEKENABRECHENZENTREN

• Bis zu **1200%** Peaks

• ∅ **27** Minuten (4 Std. SLA)

### ÖFFENTLICHE HAND

• **1,3 Mrd.** Seiten in 6 Jahren

BPO

• **60** Seiten pro Sekunde (E2E)

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## ScaleHub Portfolio

Update & Vorschau Deep Dive  
!

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## ScaleHub Portfolio Update

**Software & Services**  
**Made in Germany**

INPUT MANAGEMENT PLATFORM  
(VINNA) & SCALEHUB COMPONENTS

• BKK/IKK Posteingangslösung

• Heil- und Hilfsmittel Klassifizierung  
& Extraktionslösung

• Mikrofilm/-fiche Lösung

• Komponenten: VOLT & ScaleHub  
Extraction

• ScaleHub Crowd Connector Ausbau  
inkl. VOLT

## SCALEHUB CROWD CONNECTOR

• Tabellen Identifikation und Extraktion

• Anonymisierung & Pseudonymisierung

**ScaleHub**  
**Managed Services**

## SCALEHUB DIENSTLEISTUNGEN

• Workforce Sourcing Hub

• QA Hub

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## Workforce Sourcing Hub

Eigene verteilte Teams effizient einsetzen

ScaleHub Managed Service zur Abdeckung Spitzen oder fehlender Skills

Co-Sourcing Modelle mit E2E Kontrolle und Ausfallsicherheit

Höchster Datenschutz / ISO zertifiziert

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## Qualitätssicherung 2

## 2 Qualitätssicherung

**Tools zur**  
**adaptiven**

**Qualitätsprüfung**

**100%**

**„Smarte“**  
**Arbeitsanweisungen &**  
**In-Prozess Kommunikation**

**QA durch KI**

• Schnelles Training & Produktivitätssteigerung

• Sofortige Umsetzung neuer Arbeitsregeln  
auch bei verteilten Teams

• Situative Regeln und Anweisungen bei  
komplexen Prozessen

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## Aktuell in der (Weiter-)Entwicklung

## REPLIZIERBARE LÖSUNGEN (Z.B. GKV/BKK/IKK, HEIL- UND

**VINNA-STANDARDLÖSUNGEN**  
**(Z.B. GKV/BKK/IKK, HEIL- UND**  
**HILFSMITTEL)**

**KI  MODELLE**  
**FÜR DAS DEUTSCHE**  
**GESUNDHEITSWESEN**

**REPLIZIERBARE LÖSUNGEN**  
**IM PKV BEREICH**

**AUSBAU ANONYMISIERUNG /**  
**PSEUDONYMISIERUNG**

**AUSBAU**  
**QA  LÖSUNGEN**

**AUSBAU SCALEHUB**  
**WORKFORCE SOURCING HUB**